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환불정책
시행일: 2026년 5월 27일
공통 기준
환불은 결제 수단과 상품 제공 상태를 확인한 뒤 처리합니다. 환불 요청은 고객센터 이메일로 접수하며, 접수 후 영업일 기준 3일 이내 처리 가능 여부와 절차를 안내합니다.
Free
무료 플랜은 결제 금액이 없어 환불 대상이 아닙니다.
Team 월 구독
이용 개시 전 전액 환불, 이용 개시 후에는 남은 기간과 사용한 크레딧을 기준으로 환불 가능 여부를 안내합니다.
Growth 월 구독
이용 개시 전 전액 환불, 이용 개시 후에는 남은 기간과 사용한 크레딧을 기준으로 환불 가능 여부를 안내합니다.
100 AI 크레딧
사용하지 않은 추가 크레딧은 결제 후 7일 이내 환불 요청이 가능합니다.
500 AI 크레딧
사용하지 않은 추가 크레딧은 결제 후 7일 이내 환불 요청이 가능합니다.
2,000 AI 크레딧
사용하지 않은 추가 크레딧은 결제 후 7일 이내 환불 요청이 가능합니다.
문의
결제 취소와 환불 문의는 sy@vllio.com로 접수해 주세요.